ブロックチェーン・テクノロジー

全ての時計にブロックチェーンを活用した正規品の製品保証を導入

2019年の11月よりユリス・ナルダンの正規販売店での時計のご購入には、ブロックチェーンを活用した正規品の不正開封防止のブランドのデジタルサインがある保証書を発行し、顧客が登録するとeメール送付と同時にユーザーアカウントとして登録されます。この点においてファインウォッチメーカーとして、ユリス・ナルダンの真の製品であると証明したいと願いました。

個々の時計が持つデジタル指紋

先端技術を用い顧客サービスの確かな向上を図るため、ユリス・ナルダンは高級時計のマニュファクチュールとしては初めてブロックチェーン・サーティフィケーションを全ての時計に採用しました。ブロックチェーンとはデータを保存、情報転送、取引が出来ることを覚えておく必要があります。それは、複数のユーザー間でシェアされるデジタルデータベースで、いつでもどこでも情報の信頼性を評価し、データ追加や取引の記録ができる暗号を用いたシステムです。ユリス・ナルダンの手法としては、「ハッシュ(値)」のフォームに「デジタル証明」が付いた全てのPDF製品保証書を、ビットコイン・ブロックチェーン上に保管しています。

例えば、暗号化された一連の文字を。 従って、このケースではブロックチェーンに守られた製品保証書のようなデジタル文書は、不正開封防止が付くことになります。「ハッシュ」の登録へは世界中どこでもいつでも公然とアクセスが可能なため、時計購入者に提供する実際の保証書カードの削除や紛失、偽装のリスクを回避できます。他の利点として、アフターセールスサービス(信頼できる取引履歴)の際、または時計をギフトするときやリセール(ユーズドマーケット)する際に、非常に便利に使うことが出来ます。

「バブルタグ」が付いた実際の保証書カードの発行は継続し、それにより正規店の購入者は製品保証の5年への延長を受けられ、これもまたオンラインでブロックチェーンの製品保証として記録されます。 本質的には、顧客がユリス・ナルダンの時計を購入したとき、ユリス・ナルダンのウエブサイトに実際の保証書カードの「プルーフタグ」を入力する必要があります。その後顧客には購入者名の入ったPDF(全ての製品情報、品番、シリアルナンバー、保証書ナンバー、保証有効年月日)が送られます。保証書の署名は「ハッシュ」によりブロックチェーンで紐づけられます。

最も安全 ビットコイン・ブロックチェーン

最新の暗号化技術と確かな分散によるビットコイン・ネットワーク(最初のブロックチェーンが作られたのは10年以上前で、データのハイレベルの信頼性がある)により、保証書は非常に革新的なプロジェクトとして活用され、第三者企業には使用されないものです。

「私たちは最も安全で最も認識されているソリューションを使うことに決めました。そして私たちのユーザーの満足度調査によると、90%がブロックチェーンを利用する価値があると選択し、守られたデジタル保証書を受け取ることに対しては100%満足の評価が得られました。」と、ユリス・ナルダンのチーフ・デジタル・オフィサーのステファン・カリアーは述べています。

ユリス・ナルダンの保証書の信頼性を検証するには、ビットコイン・ブロックチェーンに直接アクセスhttps://blockstream.info/または、同じオープンソースhttps://btcproof.info/ でチェック可能です。

もう一つの方法として、ユリス・ナルダンのウエブサイトのチェッカーでも可能です: https://www.ulysse-nardin.com/verify-certificate

ユリス・ナルダンとケリングのこの開発には、Bretonスタートアップである「Woleet」を選びました。簡単なドラッグ&ドロップで、保証書とブロックチェーンが簡単にリンクするのです。 「我々はユリス・ナルダンと協力して、顧客の保証書にブロックチェーン技術を採用するこの革新的なプロセスを実施できることを非常にうれしく思います。我々のメインタスクのひとつでもある顧客へのさらなるカスタマー・エクスペリエンスの強化という点で、ブランドと革新的な技術を用いたこのサービスは明らかに思い描いていたものを実現させました。」ケリング、ダイレクター・オブ・イノベーションのアメリ・レモーニは述べています。

1つではなく、全部!

もう一つの大きなステップそして、ブロックチェーン・テクノロジーは多くの時計マニュファクチュールは一部の「オプショナルサービス」と考えて試していますが、ユリス・ナルダンでは正式に全てのレンジに採用しています。 「我々はユリス・ナルダンの時計ユーザーの皆様に、お使いの全ての製品は正規品(模造品ではないという意味で)であると証明したいと思いました。」「次のステップとして、保証書のオーナーシップの移動があります。そしてそこには全てのメンテナンス記録をブロックチェーンで記録するのです。」 ユリス・ナルダンCEOパトリック・プルニエは述べます。

373のフランスの起業家や大企業によるデジタル・イノベーション・グランプリ(サービスカテゴリー)の候補者プロジェクトから、10の革新的なプロジェクトがファイナリストとして選ばれ、2020年2月27日に結果が発表されます。 ユリス・ナルダンのブロックチェーン・テクノロジーを使った保証書については、ユーチューブにてご紹介しています(フランス語/Web画面は英語):